Preču atgriešanas un atmaksas politika

Pirms jebkura produkta atgriešanas Jums ir jāinformē Pārdevējs pa tālruni vai e-pastu, kas norādīts sadaļā “Kontakti”, lai saskaņotu atgriešanas procesu (piemēram, piegādes veidu vai atgriešanas laiku), vai jāizmanto sadaļa “Pieprasīt atgriešanu”. Lūdzu, uzgaidiet, līdz Pārdevējs apstiprina Jūsu pieprasījumu, pirms turpināt atgriešanas procesu.

Pēc atgriešanas procesa saskaņošanas Jūs varat atgriezt preces Pārdevējam šādi: 

• attiecīgās preces droši iesaiņojot un nosūtot Pārdevējam četrpadsmit (14) dienu laikā no saņemšanas, izmantojot kurjera pakalpojumus; 
• personīgi nogādājot attiecīgās preces Pārdevēja birojā Plieņciema ielā 16, Mārupē, Latvijā, LV-2167 četrpadsmit (14) dienu laikā no saņemšanas dienas.

1. Preces, kas tiek atgrieztas bojājumu, defektu vai neatbilstību dēļ

1.1 Ja atgriežat preci mūsu kļūdas dēļ vai tāpēc, ka tā ir bojāta vai ar defektiem, Jūs varat:

• atgriezt, atnesot preces uz Pārdevēja biroju Plieņciema ielā 16, Mārupē, Latvijā, LV-2167 (lūdzam iepriekš sazināties ar Pārdevēju);
• sazināties ar Pārdevēju, lai vienotos par citu piegādes veidu un atgriešanas izmaksu segšanu.

1.1.2 Pārdevējs nesedz preču ar defektiem vai bojātu preču atgriešanas izmaksas bez iepriekšējas vienošanās par piegādes veidu un izmaksām.

1.1.3. Jums ir jāpaziņo Pārdevējam par kļūdu attiecībā uz piegādātajiem produktiem vai par precēm ar defektiem vai bojātām precēm četrpadsmit (14) dienu laikā pēc to saņemšanas; ja prece tiek bojāta pēc trīsdesmit (30) dienām, lūdzu, sazinieties ar mums, lai iegūtu papildu informāciju par atgriešanu. Jums ir jāatgriež preces tādā pašā stāvoklī, kādā tās saņēmāt. Jums ir juridisks pienākums pienācīgi rūpēties par produktiem, kamēr tie ir Jūsu īpašumā. Ja šis pienākums netiek ievērots, mums var būt tiesības vērsties pret Jums, lai pieprasītu kompensāciju.

1.1.4. Lai atgrieztu preces, Jums pēc iespējas ātrāk un ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienu laikā tas jāpaziņo mums, rakstot uz e-pastu info@suitedsystems.com. Jums ir jāsaglabā paziņojums par atgriešanu; izstrādājumi nedrīkst būt lietoti, valkāti, mazgāti vai bojāti; identifikācijas zīme nedrīkst būt atdalīta no izstrādājumiem; preces ir jāatgriež pilnā komplektācijā un nelietotas, kopā ar to oriģinālo iepakojumu.

1.1.5. Pārdevējs pārbaudīs visus atgrieztos produktus un saprātīgā laika posmā pa e-pastu informēs Jūs par Jūsu naudas atmaksu. Jebkurš atmaksas pieprasījums parasti tiek apstrādāts pēc iespējas ātrāk, bet ne ilgāk kā trīsdesmit (30) dienu laikā. E-pastā Jums tiks apstiprināts, vai Jums ir tiesības uz naudas atmaksu par atgriezto preci.

1.1.6. Ja Pārdevējs uzskatīs, ka atgrieztās preces ir bojātas vai ar trūkumiem, Jums par tām tiks veikta naudas atmaksa pilnā apmērā, ieskaitot piegādes izmaksas. Gadījumā, ja Pārdevējs atgriežamajām precēm nekonstatē nepilnības, Jūs tiksiet informēts, ka atgrieztās preces nevarēs tikt pieņemtas un Jūs varat izvēlēties preces saņemt atpakaļ. Ja jūs nepieņemat atkārtotu piegādi, Pārdevējs saglabā tiesības paturēt preces un pirkuma summu, kā arī saņemt no Jums samaksu par papildizmaksām un izdevumiem, kas varētu būt radušies Pārdevējam, apstrādājot šo pieprasījumu.

1.1.7. Ja pasūtījuma veidlapā norādītais preču saņēmējs nav fiziska persona, kas veica maksājumu par šīm precēm, Pārdevējs atmaksā par atgrieztajām precēm samaksāto summu fiziskajai personai, kura veica maksājumu.

1.1.8. Kredīta valutēšanas datumam ir jābūt tādam pašam kā sākotnējā debeta valutēšanas datumam, un līdz ar to Jūs necietīsit procentu zaudējumus.

1.1.9. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu metodi, ko Jūs sākotnēji izmantojāt, lai samaksātu par pirkumu.

1.1.10. Pārdevējs atmaksās preču cenu saskaņā ar iepriekš minēto piemērojamo termiņu. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādu kavēšanos, kas ir ārpus tā kontroles, tostarp par aizkavēšanos, ko izraisījusi pirkuma vai atmaksas metode, piemēram, aizkavēšanos, ko izraisa kredītkaršu vai debetkaršu uzņēmumu atmaksas politikas.

1.1.11. Nav iespējams atgriezt preci apmaiņā pret citu, ja vien neesat izvēlējies nepareizu izmēru. Šajā gadījumā preci var apmainīt pret tādu pašu izstrādājumu citā izmērā (ja Pārdevējam tā ir noliktavā).

 

1.2. Atmaksas laiki un procedūras

Pēc tam, kad Pārdevējs būs saņēmis atgrieztās preces un pārliecinājies, ka preces atbilst visām “Atgriešanas un atmaksas politikas” 1.1 punktā minētajām prasībām, Jūs saņemsiet e-pastu, ka atgrieztās preces ir pieņemtas. Neatkarīgi no izmantotā maksājuma veida (kredītkarte/debetkarte), atmaksas procedūra var sākties jebkurā laikā 30 dienu laikā no brīža, kad Pārdevējs tika informēts par Jūsu lēmumu izmantot tiesības atgriezt iegādātos produktus. Par atgriezto preču iegādi samaksātās summas atmaksāšanas termiņš ir atkarīgs no izmantotā maksājuma veida. Veicot pirkumu ar kredītkarti/debetkarti, atmaksas laiks būs atkarīgs no kredītkaršu kompānijas politikas – parasti līdz 5 darba dienām.

Tomēr vēlamies apliecināt, ka kredīta valutēšanas datums sakritīs ar sākotnējā maksājuma datumu, tāpēc jūs necietīsit procentu zaudējumus.

 

1.3 Identifikācijas zīme

Visiem Pārdevēja pārdotajiem produktiem ir piestiprināta identifikācijas zīme (papīra etiķete). Lūdzu, pielaikojiet produktus, nenoņemot etiķeti. Atgrieztās preces bez marķējuma netiks pieņemtas.